集团内部业务平稳运营，京东内部业务总计调用量约 298 亿；而外部用户模块调用量环比 618 提高 35 倍。除了发售 NeuHub 平台，周伯文还为京东打造出了一支世界一流的 AI 团队，还包括何晓冬、梅涛等几十位科学家都是由周伯文必要聘用进去，构成了一支 400 人上下的人工智能团队。另外在学术层面，周伯文也率领京东的团队在人工智能顶级会议和期刊上总计公开发表论文 130+ 篇，在 CVPR、ECCV、WikiHop 等国际学术竞赛总计取得 12 个国际冠军。
整体来看，周伯文对京东技术进展层面的贡献相当大。(公众号：)了解到，周伯文被任命为京东云与 AI 事业部负责人之后，将率领京东云、人工智能、IoT 团队探讨战略、技术、产品、创意、场景化顶层设计和商业落地，将京东的前沿技术与实体经济互为融合，致力于构建学术前沿化、技术商业化的目标。由此可见，周伯文某种程度是负责管理京东底层技术的进展和学术推展，还要推展技术南北应用于和商业化——这是京东对其重视的标志，也是一件不更容易的差事。
但如今来看，周伯文的这一角色，实质上只是他兼任京东集团技术委员会主席的前奏。京东技术的下一步该怎么走？如今的京东，正在经历一次技术转型。
2019 年 11 月 19 日，在 2019 JDD（京东全球科技探索者大会）上，京东宣告了整体将向技术转型了消息，集团旗下京东零售、京东数字科技、京东物流三大子集团业务首次集中于亮相 JDD 大会。会上，京东对外具体演绎了 “以零售为基础的技术与服务企业” 的集团战略定位。此外，以京东集团为相结合的智能供应链国家人工智能对外开放创意平台、京东零售仅有渠道生态平台、京东自动驾驶解决方案、金融数字化解决方案 4 大智能化平台方案皆实时亮相。
从技术投放的角度，2019 年前 3 个季度，京东体系所属上市及非上市企业合计研发投放多达 130 亿元人民币，已跃居为国内互联网企业中对技术投放最少的公司之一。京东目前享有研发人员多达 1.8 万人，硕士及以上学历人才引进占比超强 80%，2018 年京东专利申请量超过 3407 件，全面转入国内互联网企业第一阵营。
当然，实质上，京东的技术转型从 2017 年就早已开始。在 2017 年的集团年会上，刘强东振臂一呼，反复特别强调技术的重要性；他当时允诺，总有一天会有那么一天——比如某项技术发展到关键时，因为没钱而造成这个项目中止，当时，刘强东还说道了一段话：京东下一个十二年发展的核心是技术，京东要用技术改造传统零售商业模式，沦为零售基础设施服务商，将向全社会获取“零售即服务（RaaS）”的解决方案，而这些方案也不会融合大数据、人工智能等技术创新，通过京东云的平台为更好合作伙伴赋能。2018 年全年，京东技术投放超过了 121 亿元人民币，同比 2017 年增幅 82.6%。
公开发表资料表明，根据 2019 年近期财报，京东在今年 Q3 构建营业收入1348亿元，同比快速增长 28.7%，其中电商、物流、数科的好生意承托着京东对技术的投放。而在 2019 年 11 月 15 日的京东 2019 Q3 财报电话会上，作为京东董事局主席兼任 CEO 的刘强东这样回应：京东技术投放倒数 6 年大大远超过收益增幅，今年是 3 位数快速增长。未来 5 年技术投放不会相比之下多达收益快速增长，技术不会是收益和利润的驱动力。
在人才方面，从 2017 年 到 2018 年，郑宇博士（原微软公司亚研院城市计算出来负责人）、周伯文博士（原 IBM Watson Group 首席科学家）、裴健博士（ACM SIGKDD 主席，加拿大西蒙弗雷泽大学教授）、申元庆（原微软公司亚太科技董事长，早已确认将在 2019 年年末离开了京东）、薄列峰博士（原亚马逊首席科学家）、梅涛博士（原微软公司亚研院多媒体搜寻与挖出组资深研究员）及何晓冬博士（美国微软公司雷德蒙德研究院主任研究员及深度自学技术中心负责人）等著名业界及学界人才都陆续全职重新加入京东。当然，此前曾多次分析过，虽然有对技术投放的无比推崇和大力投放，并且早已获得了令人瞩目的成果，但是京东依然缺少的是顶层的技术架构设计。却是对于京东这样的大公司来说，必须一个技术体系里的掌舵者角色，这个角色应当是技术体系里最相似刘强东的，也是技术搭起过程中最核心人物——然而自京东原 CTO 张晨在 2019 年 3 月份辞职之后，这个角色是遗缺的。
如今，京东得出了自己的答案：京东仍然必须成立 CTO 一职，而是让集团技术委员会主席的新角色来力挽狂澜；兼任这一角色的，是重新加入京东两年多的周伯文。那么，在周伯文的率领下，京东的技术转型否会行大位定远呢？我们拭目以待。涉及文章：技术转型，京东大位了？京东技术大变身：云与 AI 归一，周伯文力挽狂澜，申元庆出局原创文章，予以许可禁令刊登。
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